Weitere Fragen?
Allgemein
- Für Kinder bis zu welchem Alter ist der Indoorspielplatz geeignet?
Unser Aktivpark ist für Menschen jeden Alters geöffnet. Es gibt einen gesonderten Bereich für Kleinkinder und viele tolle Spielangebote für größere Kinder. Gerne dürfen sich auch Jugendliche und Erwachsene ins Getummel stürzen, um mitzuspielen. Ansonsten empfehlen wir Erwachsenen, beim Ü-18-Toben mitzumachen.
- Brauchen Kinder eine erwachsene Aufsichtsperson?
Ja, alle Besucher unter 18 Jahren müssen von einer erwachsenen Aufsichtsperson begleitet werden. Kinder und Jugendliche ohne Begleitung (Eltern, Großeltern, sonstige Familienmitglieder, Lehrer, Nachbarn…) werden nicht ins TSCHAKKA BAY gelassen.
- Dürfen wir eigene Speisen und Getränke mitbringen?
Nein, das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet. Eine Ausnahme gilt für Babynahrung, die wir dir gerne erwärmen, sowie für Geburtstagskuchen oder Muffins bei gebuchten Geburtstagsfeiern.
In unserem Bissstro findest du eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken zu familienfreundlichen Preisen. - Was kostet der Eintritt und gibt es Ermäßigungen?
Die Eintrittspreise variieren je nachdem, ob du uns an einem Schultag oder an einem schulfreien Tag besuchst. Kinder unter 85 cm sowie Geburtstagskinder (mit Nachweis!) haben immer freien Eintritt.
Während der Happy Hour (17:00-19:00 Uhr) und der Early Hour (11:00-13:00 Uhr) gelten vergünstigte Preise. Auch für Menschen mit Behinderung (ab 50% GdB) bieten wir Ermäßigungen an.
Zudem haben wir jeden Monat mehrere Aktionstage, an denen Gäste beim Eintritt sparen können. - Was muss ich bei einem Besuch beachten?
Aus hygienischen Gründen darf das TSCHAKKA BAY nur mit Socken betreten werden. Ansonsten bieten wir Stoppersocken zum Verkauf an. Schmuck (Ringe, Uhren, Haarspangen etc.) darf aus Sicherheitsgründen nicht getragen werden. Die Aufsichtspflicht liegt bei den Eltern/Begleitpersonen.
- Kann ich auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten mit einer Gruppe kommen?
Ja, für Gruppen (Schulen, Kindergärten, Vereine) ab 35 Personen öffnen wir gerne auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten, je nach individueller Vereinbarung. Kontaktiere uns dafür einfach unter Tel. 0921 16808090.
- Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es im TSCHAKKA BAY?
Im TSCHAKKA BAY kannst du bequem und flexibel bezahlen. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karten, sowie Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express). Auch Google Pay und Apple Pay stehen dir zur Verfügung.
Kindergeburtstag
- Mit wie vielen Kindern kann ich Geburtstag feiern?
Eine Geburtstagsfeier im TSCHAKKA BAY ist ab 5 Kindern (inklusive Geburtstagskind) möglich. Nach oben gibt es keine Begrenzung, wir empfehlen jedoch maximal 15 Kinder pro Gruppe für ein optimales Erlebnis.
- Was ist in den Geburtstagspaketen enthalten?
Alle Pakete beinhalten den Eintritt, einen geschmückten Tisch mit Geburtstagsthron, ein persönliches Namensschild und eine Geburtstagskrone. Je nach Paket kommen Getränke, Essen, TSCHAKKA-Token und weitere Extras hinzu.
- Darf ich eigenes Essen mitbringen?
Du darfst einen Geburtstagskuchen oder Muffins mitbringen. Weitere Speisen oder Getränke sind nicht gestattet, da wir verschiedene Leckereien in unseren Paketen anbieten.
- Wie lange dauert eine Geburtstagsfeier?
Die Kinder können den ganzen Tag lang bei uns bleiben und spielen. Der reservierte Tisch steht für gebuchte Zeit zur Verfügung – perfekt für Essen, Kuchen und Geschenke.
- Muss ich als Elternteil dabei sein?
Die Kinder brauchen mindestens eine volljährige Aufsichtsperson, die bei ihnen bleibt. Bei der Geburtstagsfeier erhalten zwei Begleitpersonen freien Eintritt inkl. Heißgetränk.
- Kann ich einen Kindergeburtstag kurzfristig absagen?
Bei einer Stornierung später als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50% des Bestellwertes berechnet. Wir empfehlen daher, Absagen möglichst frühzeitig mitzuteilen. Bei Krankheit buchen wir die Party auf einen anderen Tag um.
Krabbelfrühstück
- Für welches Alter ist das Krabbelfrühstück geeignet?
Das Krabbelfrühstück ist ideal für Säuglinge und Kleinkinder von 0-6 Jahren. Wir stellen Spielsachen bereit, die speziell auf die Bedürfnisse der Kleinsten ausgerichtet sind und ungestört von ihnen genutzt werden können.
- Wann findet das Krabbelfrühstück statt?
Das Krabbelfrühstück findet an ausgewählten Donnerstagen von 9:00-13:00 Uhr statt. Die genauen Termine findest du in unserem Veranstaltungskalender.
- Was kostet der Eintritt?
Der Eintritt beträgt 7,90€ pro Person. Krabbelkinder bis 85 cm haben wie immer freien Eintritt.
- Muss ich das Frühstück dazu buchen?
Nein, das Frühstück ist optional. Wir bieten verschiedene Frühstücksoptionen à la carte an, die du spontan bestellen kannst.
- Kann ich auch ohne Anmeldung kommen?
Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Wir empfehlen jedoch, dein Ticket vorher online zu buchen, falls es zu einem hohen Besucheraufkommen kommt.
Würfel deinen Rabatt
- Wie funktioniert die Aktion?
Jeder Gast würfelt einmal. Die gewürfelte Zahl bestimmt deinen Rabatt – je höher die Zahl, desto größer der Rabatt. Im besten Fall zahlst du nur 3,90€ Eintritt!
- Kann ich den Rabatt mit anderen Angeboten kombinieren?
Nein, der Würfelrabatt ist nicht mit anderen Aktionen oder Online-Tickets kombinierbar.
- Wann finden die Würfeltage statt?
Die Würfeltage finden monatlich an festgelegten Terminen statt. Die aktuellen Termine findest du in unserem Veranstaltungskalender.
- Gilt der Würfelrabatt für die ganze Familie?
Jedes Familienmitglied darf einmal würfeln und erhält seinen individuellen Rabatt.
- Brauche ich eine Reservierung für den Würfeltag?
Nein, komm einfach spontan vorbei. Online-Tickets die vorab gebucht wurden, erhalten keinen Rabatt vor Ort.
Oma und Opa Tag
- An welchem Tag findet der Oma und Opa Tag statt?
Der Oma und Opa Tag ist jeden Mittwoch (außer in den Ferien und an Feiertagen).
- Ist der Eintritt für Großeltern kostenlos?
Ja, Omas und Opas haben mittwochs in Begleitung ihrer Enkelkinder freien Eintritt.
- Müssen die Enkelkinder Eintritt zahlen?
Ja, für die Enkelkinder gilt der reguläre Eintrittspreis.
- Brauchen Großeltern einen Nachweis?
Nein, ein spezieller Nachweis ist nicht erforderlich.
- Gilt das Angebot auch für Urgroßeltern?
Ja, das Angebot gilt für alle Großeltern und Urgroßeltern.
Ü-18-Toben
- Ab welchem Alter kann ich teilnehmen?
Die Veranstaltung ist für alle ab 18 Jahren. Ein Ausweis sollte mitgeführt werden.
- Was ist im Eintrittspreis enthalten?
Der Eintritt beinhaltet die Nutzung aller Attraktionen.Unser Bissstro bietet zusätzlich spezielle Abendangebote.
- Wie lange dauert das Ü-18-Toben?
Die Veranstaltung findet von 19:30 bis 23:00 Uhr statt.
- Muss ich mich vorher anmelden?
Eine Online-Reservierung wird empfohlen, da die Teilnehmerzahl begrenzt ist. Spontanbesuche sind möglich, solange Plätze frei sind.
- Welche Kleidung wird empfohlen?
Bequeme Sportkleidung und Socken sind Pflicht. Rutschfeste Socken können vor Ort erworben werden.
Speisen & Getränke
- Welche Speisen bietet das Bissstro an?
Unser Bissstro bietet eine vielfältige Auswahl: Von Kindergerichten wie Dino-Nuggets mit Pommes bis hin zu Schnitzel und Pizza. Alle Gerichte werden frisch zubereitet und sind besonders familienfreundlich kalkuliert.
- Gibt es auch vegetarische/vegane Optionen?
Als vegane Alternative bieten wir eine Pizza an. Sprich unser Bissstro-Team einfach an.
- Dürfen eigene Speisen und Getränke mitgebracht werden?
Nein, eigene Speisen und Getränke sind nicht gestattet. Ausnahme: Bei Kindergeburtstagen darf ein Kuchen oder Muffins mitgebracht werden.
- Bietet ihr auch Allergiker-geeignete Speisen an?
Zu allen Gerichten können Allergene-Informationen eingesehen werden. Unser Personal berät dich gerne bei der Auswahl geeigneter Speisen. Bitte informiere uns vorab über Allergien.
- Können wir einen Tisch im Bissstro reservieren?
Nein das ist leider nicht möglich.